Termos de Serviço

Estes termos descrevem as regras gerais de uso do OrquestraHUB. Recursos e condições específicas aparecem na oferta e no plano de cada produto.

Conta e acesso

Forneça informações corretas, mantenha seus meios de autenticação protegidos e avise o suporte se suspeitar de uso indevido. A conta administra seus membros, convites e permissões. Cada pessoa deve usar sua própria sessão; não compartilhe senhas ou códigos de autenticação.

Uso permitido

Use a plataforma de forma lícita, respeitando direitos de terceiros, privacidade e regras dos serviços conectados. Não tente contornar licenças, controles de acesso ou limites técnicos; não introduza código malicioso nem use os produtos para fraude, spam, assédio ou acesso sem autorização. Você precisa ter autorização para enviar, importar ou conectar dados de outras pessoas e grupos.

Produtos, licenças e disponibilidade

O acesso depende dos produtos, licenças, plano, permissões e limites apresentados na conta. A disponibilidade de recursos pode variar por produto e mudar para correções, segurança ou evolução do serviço. Não prometemos disponibilidade ininterrupta; avisaremos quando mudanças relevantes forem necessárias, na medida do possível.

Cobranças e pagamentos

Preços, ciclos, tributos, forma de pagamento, cancelamento e condições de reembolso são os apresentados no checkout ou na oferta aplicável. Mercado Pago poderá processar pagamentos quando essa integração estiver habilitada. Não informe dados de cartão fora do fluxo indicado pelo provedor de pagamento.

WhatsApp e serviços de terceiros

Os recursos conectados ao WhatsApp dependem de autorização da conta, disponibilidade do serviço e regras do WhatsApp e de outros fornecedores. O administrador da conta responde pela escolha de grupos, permissões e comunicações aos participantes. Serviços de terceiros podem ter termos e políticas próprios.

Conteúdo e dados

Você mantém os direitos sobre os dados que envia e concede ao OrquestraHUB permissão limitada para processá-los apenas para operar os recursos solicitados, prestar suporte e proteger o serviço. Você declara que tem autorização para fornecer esses dados. O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.

Segurança e suspensão

Podemos limitar temporariamente ou suspender acesso para proteger pessoas, dados ou a plataforma, cumprir a lei, responder a abuso ou tratar falhas graves. Quando possível, informaremos o motivo e os meios para contestar ou corrigir o problema. Não use a plataforma para armazenar conteúdo que não tem autorização para tratar.

Encerramento e direitos

Você pode deixar de usar os serviços e solicitar exclusão da conta pelos recursos disponíveis. Alguns registros podem permanecer quando exigidos por lei ou necessários ao exercício de direitos. A Política de Privacidade explica o prazo de desistência e o tratamento após o pedido.

Limites e contato

O OrquestraHUB é fornecido conforme os recursos habilitados e a legislação aplicável; estes termos não afastam direitos que a lei não permite excluir. Para suporte ou dúvidas sobre estes termos, escreva para orquestrahub@orquestrahub.com.br. Alterações entram em vigor conforme informadas na plataforma ou exigidas por lei.

Terms of Service

These terms describe the general rules for using OrquestraHUB. Product-specific features and conditions are shown with each offer and plan.

Account and access

Provide accurate information, keep your authentication methods secure, and contact support if you suspect misuse. Your account manages members, invitations and permissions. Each person must use their own session; do not share passwords or authentication codes.

Acceptable use

Use the platform lawfully and respect third-party rights, privacy and the rules of connected services. Do not bypass licenses, access controls or technical limits; do not introduce malicious code or use products for fraud, spam, harassment or unauthorized access. You must be authorized to submit, import or connect other people's data and groups.

Products, licenses and availability

Access depends on the products, licenses, plan, permissions and limits shown in your account. Features may vary by product and may change for fixes, security or service improvements. We do not promise uninterrupted availability; where possible, we will give notice of material changes.

Billing and payments

Prices, billing cycles, taxes, payment method, cancellation and refund terms are those shown at checkout or in the applicable offer. Mercado Pago may process payments when that integration is enabled. Do not provide card details outside the flow indicated by the payment provider.

WhatsApp and third-party services

WhatsApp-connected features depend on account authorization, service availability and the rules of WhatsApp and other providers. The account administrator is responsible for choosing groups, permissions and participant notices. Third-party services may have their own terms and policies.

Content and data

You retain rights in the data you submit and grant OrquestraHUB limited permission to process it only to operate requested features, provide support and protect the service. You confirm that you are authorized to provide that data. Personal-data processing is described in the Privacy Policy.

Security and suspension

We may temporarily limit or suspend access to protect people, data or the platform, comply with law, address abuse or handle serious failures. Where possible, we will explain the reason and how to challenge or fix the issue. Do not use the platform to store content you are not authorized to process.

Ending use and rights

You may stop using the services and request account deletion through available features. Some records may remain when required by law or needed to exercise legal rights. The Privacy Policy explains the cancellation period and processing after a request.

Limits and contact

OrquestraHUB is provided according to enabled features and applicable law; these terms do not remove rights that cannot legally be waived. For support or questions about these terms, email orquestrahub@orquestrahub.com.br. Changes take effect as notified on the platform or as required by law.

Términos del Servicio

Estos términos describen las reglas generales de uso de OrquestraHUB. Las funciones y condiciones específicas se muestran en la oferta y el plan de cada producto.

Cuenta y acceso

Proporcione información correcta, proteja sus medios de autenticación y contacte al soporte si sospecha un uso indebido. Su cuenta administra miembros, invitaciones y permisos. Cada persona debe usar su propia sesión; no comparta contraseñas ni códigos de autenticación.

Uso permitido

Use la plataforma de forma lícita y respete los derechos de terceros, la privacidad y las reglas de los servicios conectados. No eluda licencias, controles de acceso ni límites técnicos; no introduzca código malicioso ni use productos para fraude, spam, acoso o acceso no autorizado. Debe estar autorizado para enviar, importar o conectar datos y grupos de otras personas.

Productos, licencias y disponibilidad

El acceso depende de los productos, licencias, plan, permisos y límites que se muestran en su cuenta. Las funciones pueden variar por producto y cambiar por correcciones, seguridad o mejoras. No prometemos disponibilidad ininterrumpida; cuando sea posible, avisaremos sobre cambios importantes.

Cobros y pagos

Los precios, ciclos de cobro, impuestos, método de pago, cancelación y reembolsos son los que aparecen en el pago o en la oferta correspondiente. Mercado Pago podrá procesar pagos cuando esa integración esté habilitada. No proporcione datos de tarjeta fuera del flujo indicado por el proveedor de pago.

WhatsApp y servicios de terceros

Las funciones conectadas a WhatsApp dependen de la autorización de la cuenta, la disponibilidad del servicio y las reglas de WhatsApp y otros proveedores. El administrador de la cuenta es responsable de elegir grupos, permisos y avisos a participantes. Los servicios de terceros pueden tener sus propios términos y políticas.

Contenido y datos

Usted conserva sus derechos sobre los datos que envía y concede a OrquestraHUB permiso limitado para tratarlos únicamente para operar las funciones solicitadas, prestar soporte y proteger el servicio. Declara que está autorizado a proporcionar esos datos. El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad.

Seguridad y suspensión

Podemos limitar o suspender temporalmente el acceso para proteger a las personas, los datos o la plataforma, cumplir la ley, responder a abusos o tratar fallos graves. Cuando sea posible, explicaremos el motivo y cómo impugnar o corregir el problema. No use la plataforma para almacenar contenido que no está autorizado a tratar.

Fin del uso y derechos

Puede dejar de usar los servicios y solicitar la eliminación de la cuenta mediante las funciones disponibles. Algunos registros pueden conservarse cuando lo exija la ley o sean necesarios para ejercer derechos. La Política de Privacidad explica el plazo de desistimiento y el tratamiento posterior a la solicitud.

Límites y contacto

OrquestraHUB se ofrece según las funciones habilitadas y la legislación aplicable; estos términos no eliminan derechos que la ley no permite excluir. Para soporte o consultas sobre estos términos, escriba a orquestrahub@orquestrahub.com.br. Los cambios entran en vigor según se informen en la plataforma o lo exija la ley.